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交行多地ATM昨故障半小时

2019年05月15日 栏目:旅游

交行多地ATM昨故障半小时本报讯(华商晨报主任虞禄洋)昨日下午,交通银行国内多地自动取款机被曝出现扣款不出钱的现象。本报连线交通银行

交行多地ATM昨故障半小时

本报讯(华商晨报主任虞禄洋)昨日下午,交通银行国内多地自动取款机被曝出现扣款不出钱的现象。

本报连线交通银行客服后获悉,故障已消除,ATM正常运转,客户如遇异常可打95559客服或到当地交行柜台解决。

昨日15时后,各地曝出交通银行系统出现故障,全国多地友称,交通银行ATM自动取款机出现故障,集中表现为取款交易时,账户已扣款,取款机却未出纸币。也有友反映ATM机出现异常吞卡、自动扣款等现象。

南京公安局地铁分局也表示,该地区地铁内的交通银行ATM机下午出现大面积故障,产生吞卡、扣钱不出钱等问题。

根据微博友上传的遭遇显示,北京、上海、南京、济南、合肥、连云港等地,均不同程度出现上述状况。

一位友说:屏幕显示系统错误,我在北京市海淀区小营桥桥东交通银行的ATM机上取款,本打算取500元,但是在确定金额之后,ATM机屏幕上先是显示请稍后系统正在处理,继而没过多久,又显示系统错误请稍后再试又重新选择一遍500元的金额。确定之后,第二次ATM机又显示同样的系统错误请稍后再试查看余额,不想卡上少了1000元!

昨日18时许,连线交通银行客服95559,对方长时间处于占线。接通客服后对方告诉,当日下午该行部分地区借记卡系统出现了半小时左右时间故障,目前已经全部恢复操作。客户交易信息和账户信息均安全。因为客服尚不掌握具体那些地方出现异常,不排除沈阳ATM机也出现类似情况。如果确认不是客户操作失误或超时吞卡,可以向95559报出故障ATM机账号,或到当地交行柜台解决。

当晚,交通银行表示,对于由此给客户带来的不便表示歉意。

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